อ้างอิง

กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึง และคุณมีสิทธิ์ขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามที่กฎระเบียบกำหนด

ข้อมูลบัญชีเข้ารหัสสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลนโยบายชัดเจนติดต่อได้ตลอด
bnk69 กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ความปลอดภัย

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมดตั้งแต่ขั้นตอนการลงทะเบียน ประวัติการฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และคำขอถอนเงินถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยเพื่อการตรวจสอบและการป้องกันการฉ้อโกง คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา และเราจะดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีทั้งหมด รวมถึงรายละเอียดการชำระเงินและประวัติธุรกรรม ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ตั้งแต่เวลาที่คุณส่งจนถึงเวลาที่เราเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส PIN ของคุณ การชำระเงินผ่านพันธมิตรชำระเงินที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

คุกกี้และเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณและจดจำการตั้งค่าภาษา คุกกี้ไม่ได้ติดตามตำแหน่งของคุณหรือแบ่งปันข้อมูลกับเว็บไซต์อื่น คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่คุณอาจต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่เข้าล็อบบี้

การเก็บข้อมูลและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล

สิทธิ์การเข้าถึงของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนตัว ส่งคำขอผ่านฟอร์มในหน้าการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เราจะตอบคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเรื่องนโยบายหรือข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ขอให้ลบข้อมูลบางส่วน หรือถามคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายทาง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว การขอข้อมูล หรือการแก้ไขบัญชี ตอบกลับโดยตรงและรวดเร็ว

ทีมออนไลน์

แชทสดในแอป

เปิดแท็บซัพพอร์ตในล็อบบี้หลังจากล็อกอินเข้าบัญชีของคุณ แล้วพิมพ์คำถามของคุณ ทีมตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลบัญชี การขอดูข้อมูล หรือนโยบายโดยตรง คุณสามารถแนบหมายเลขบัญชีหรือรายละเอียดธุรกรรมได้เพื่อให้เราช่วยได้เร็วขึ้น

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อของเรา ระบุชื่อบัญชีและเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้เพื่อให้เราตรวจสอบตัวตนได้ เราตอบอีเมลทุกฉบับและส่งสำเนาหรือยืนยันการลบข้อมูลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ส่วนช่วยเหลือในบัญชี

ล็อกอินเข้าบัญชีแล้วไปที่เมนูการตั้งค่า คุณจะเห็นลิงก์ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัว เงื่อนไขการใช้งานฉบับเต็ม และฟอร์มสำหรับขอข้อมูลหรือลบบัญชี กรอกฟอร์มแล้วเราจะดำเนินการตามคำขอของคุณและแจ้งผลกลับทางอีเมลหรือแชท

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนตัว

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรที่คุณยืนยันผ่าน OTP ประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณ ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและใช้เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัยเท่านั้น

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ ส่งคำขอผ่านฟอร์มในหน้าการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะส่งสำเนาข้อมูลของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ได้ คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา กรอกฟอร์มปิดบัญชีในหน้าการตั้งค่าหรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายแล้วแจ้งผลกลับให้คุณทราบ

ไม่ เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม ยกเว้นเมื่อกฎหมายกำหนดให้เปิดเผยหรือเพื่อประมวลผลการชำระเงินผ่านพันธมิตรชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เช่น PromptPay หรือ Wallet ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัส

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณระหว่างเซสชันและจดจำการตั้งค่าภาษาของคุณ คุกกี้ไม่ได้ติดตามตำแหน่งหรือพฤติกรรมของคุณนอกแพลตฟอร์ม คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดในล็อบบี้หรือส่งอีเมลไปที่ที่อยู่ซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อของเรา ระบุชื่อบัญชีและคำถามของคุณ เราจะตอบและช่วยเหลือคุณเรื่องนโยบายหรือการขอข้อมูลโดยตรง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต